Skole
-
Nivå 0 - Undring
Nivå 0 brukes når en ansatt eller foresatt kjenner på en undring knyttet til en elevs trivsel, utvikling, læring eller livssituasjon. Målet er å observere, drøfte og avklare situasjonen før det eventuelt settes inn tiltak eller involveres andre.
-
Nivå 1
Interne tiltak
-
Nivå 2
Samarbeid med en hjelpetjeneste
-
Nivå 3
Samarbeid med flere hjelpetjenester
- 1. Selvrefleksjon - Definer undring
- 2. Del undringen med nærmeste leder eller en kollega
- 3. Del undring med elev og foresatte
- 4. Vegen videre
Hva:
Når en ansatt eller foresatt kjenner på en undring knyttet til en elevs utvikling, helse, trivsel, læring eller livssituasjon. Med undring menes observasjoner, hendelser eller endringer som gir grunn til å stoppe opp og reflektere over om eleven kan ha behov for støtte eller oppfølging.
Undringen kan for eksempel være knyttet til:
- fysisk eller psykisk helse
- trivsel og sosialt samspill
- skolefravær
- læring og konsentrasjon
- omsorgs- eller hjemmesituasjon
- psykososiale forhold
- mobbing eller utenforskap
- rus eller annen risikofylt atferd
Signalene kan være tydelige eller vanskelige å tolke. Derfor er det viktig å stoppe opp, observere og reflektere over det som er sett eller opplevd.
Ved mistanke om vold eller overgrep
Dersom undringen gjelder mulig vold, overgrep eller alvorlig omsorgssvikt, skal rektor eller nærmeste leder informeres umiddelbart. Kontakt barnevernstjenesten og/eller politiet i tråd med kommunens rutiner og gjeldende lovverk.
Dersom undringen gjelder skolemiljø
Vurder om undringen kan være knyttet til elevens fysiske eller psykososiale skolemiljø.
Fra 1. august 2024 trådte ny opplæringslov i kraft. Kapittel 12 omhandler elevenes rett til et trygt og godt skolemiljø. Følg kommunens rutiner for skolemiljøsaker dersom undringen gjelder skolemiljø.
Hvordan:
Prøv å beskrive så konkret som mulig hva du undrer deg over før du tar saken videre. Skill mellom det du har observert og det du tenker eller tolker om situasjonen.
- Dokumenter observasjoner og refleksjoner i et undringsnotat i elevens mappe.
- Bruk tilgjengelige verktøy for å avgrense og definere undringen.
- Vurder om flere ansatte har gjort lignende observasjoner eller deler den samme undringen.
- Løft saken til neste nivå dersom det er behov for videre oppfølging.
Dersom du er usikker på hvordan situasjonen skal forstås eller følges opp, kan saken drøftes i refleksjonsteam. Dette kan bidra til å tydeliggjøre undringen og avklare videre behov for oppfølging.
Du finner prosedyre for refleksjonsteam i menyen til høyre.
Hvem:
Den som først oppdager eller kjenner på en undring, har ansvar for å observere, reflektere og dokumentere i tråd med skolens rutiner.
Hva:
Del undringen med nærmeste leder eller en kollega. Sammen vurderer dere observasjonene og om det er behov for videre oppfølging.
Dersom saken skal følges opp videre, avklares det hvem som har ansvar for videre oppfølging av saken, inkludert dialog med elev og foresatte.
Hvordan:
Legg fram konkrete observasjoner og refleksjoner. Skill mellom det du har observert og egne tolkninger.
Vurder sammen:
- Hva består undringen av?
- Hvordan påvirker situasjonen elevens trivsel, utvikling eller læring?
- Er det behov for flere observasjoner?
- Bør saken følges opp videre?
Dokumenter vurderingene i tråd med skolens rutiner.
Hvem:
Den som har undringen, har ansvar for å dele den med nærmeste leder eller en kollega.
Etter drøftingen avklares det hvem som har ansvar for videre oppfølging av saken.
Hva:
Ta kontakt med elev og foresatte og del undringen på en åpen og respektfull måte. Målet er å skape en felles forståelse av situasjonen og avklare behovet for videre oppfølging.
Følg skolens rutiner etter opplæringsloven kapittel 12 dersom undringen gjelder skolemiljø.
Hvordan:
Gjennomfør en samtale med elev og foresatte.
- Presenter konkrete observasjoner.
- Lytt til elevens og foresattes perspektiver.
- Avklar om situasjonen er forstått riktig.
- Sørg for at elevens stemme blir hørt og vektlagt ut fra alder og modenhet.
- Benytt samtalemalen ved behov.
Dersom du fortsatt er usikker på veien videre, kan du drøfte saken i refleksjonsteam etter innhentet samtykke.
Hvem:
Den som har ansvar for saken, gjennomfører samtalen med elev og foresatte.
Hva:
Etter dialog med elev og foresatte vurderes behovet for videre oppfølging. Veien videre avhenger av elevens behov, omfanget av utfordringen og hvilke tiltak som vurderes som nødvendige.
Videre oppfølging kan innebære at:
- saken følges opp med tiltak på nivå 1
- saken drøftes i tverrfaglig møte (samtykke fra foresatte innhentes)
- bistand innhentes fra andre tjenester, og saken løftes til nivå 2
- barnevernstjenesten og eventuelt politiet kontaktes ved mistanke om vold, overgrep eller alvorlig omsorgssvikt
- saken avsluttes dersom det ikke vurderes å være behov for videre tiltak
Elever med sammensatte eller komplekse utfordringer som krever samarbeid mellom flere tjenester, kan gå direkte til nivå 2 eller 3.
Hvordan:
Vurder informasjonen som er innhentet gjennom observasjoner, interne drøftinger og samtaler med elev og foresatte.
Ta stilling til:
- Hva er elevens behov?
- Kan behovet ivaretas gjennom tiltak på skolen?
- Er det behov for tverrfaglig drøfting eller samarbeid med andre tjenester?
- Skal saken følges opp etter egne rutiner knyttet til skolemiljø, PPT, helse eller barnevern?
Dokumenter alle vurderinger, beslutninger og avtaler i elevmappen i tråd med skolens rutiner.
Hvem:
Den som har ansvar for saken, vurderer veien videre i samarbeid med elev, foresatte og nærmeste leder.
Tilhørende verktøy
Samtykkeskjema- 1. Forbered forslag på interne tiltak
- 2. Avklar mål og tiltak med elev og foresatte
- 3. Iverksette tiltak
- 4. Evaluering av tiltak - del 1
- 5. Evaluering av tiltak – del 2: Vegen videre
Hva:
På bakgrunn av observasjoner, drøftinger og dialog med elev og foresatte skal dere forberede forslag til tiltak innenfor skolens ordinære rammer.
Målet er å finne tiltak som kan styrke elevens trivsel, utvikling, læring eller sosiale fungering
Hvordan:
Forbered møte med elev og foresatte der utfordringen, elevens behov og mulige tiltak drøftes.
Ved behov kan saken drøftes i refleksjonsteam eller tverrfaglig møte for å få råd og veiledning om aktuelle tiltak.
Skolehelsetjenesten er en intern samarbeidspartner og kan involveres ved behov. Innhent samtykke fra foresatte før opplysninger deles.
Vurder behovet for veiledning eller samarbeid med:
- skolehelsetjenesten
- PP-tjenesten
- andre relevante samarbeidspartnere
Eksempler på interne tiltak kan være:
- tilrettelegging i læringsmiljøet
- tilpasning av arbeidsoppgaver eller skoledag
- økt voksenstøtte og oppfølging
- faste samtaler med elev
- tiltak for å styrke sosial deltakelse og tilhørighet
- styrket samarbeid mellom skole og hjem
Hvem:
Ansvar for videre oppfølging av saken skal være tydelig avklart i samarbeid med nærmeste leder.
Den som har ansvar for saken, har ansvar for videre oppfølging av saken og for å involvere relevante personer i det videre arbeidet.
Hva:
Gjennomfør møte med elev og foresatte for å etablere en felles forståelse av situasjonen og bli enige om mål og tiltak for videre oppfølging.
Hvordan:
Drøft elevens behov. Bli enige om konkrete mål og tiltak.
Avklar:
- hvilke tiltak som skal gjennomføres
- hvem som har ansvar for oppfølgingen
- hvordan elevens stemme skal ivaretas
- når tiltakene skal evalueres
Eleven bør delta i møtet når alder og modenhet tilsier det. Dersom eleven ikke deltar, skal dere så langt som mulig innhente elevens synspunkter og ta dem med i vurderingene.
Dokumenter mål, tiltak, ansvarsfordeling og tidspunkt for evaluering i elevmappen i Visma Sikker Sak.
Ved behov kan dere innhente råd og veiledning fra skolehelsetjenesten, PP-tjenesten eller andre relevante fagpersoner. Innhent nødvendig samtykke før opplysninger deles.
Hvem:
Avklar ansvar for videre oppfølging i samarbeid med nærmeste leder.
Den som har ansvar for saken, følger opp avtalte tiltak og sikrer at evaluering gjennomføres som avtalt.
Hva:
Iverksett de avtalte tiltakene i samarbeid med elev og foresatte.
Målet er å støtte elevens trivsel, utvikling, læring og sosiale fungering gjennom målrettede tiltak over en avtalt periode.
Hvordan:
Gjennomfør de avtalte tiltakene, og sørg for at alle involverte kjenner sitt ansvar.
Underveis i tiltaksperioden:
- Følg med på hvordan tiltakene fungerer.
- Gjør nødvendige justeringer i dialog med elev og foresatte.
- Dokumenter gjennomførte tiltak og eventuelle justeringer i elevens mappe i Visma Sikker Sak.
- Informer foresatte dersom tiltakene endres.
- Samle relevante observasjoner og erfaringer til evalueringsmøtet.
Dersom tiltakene ikke har ønsket effekt, vurder om de bør justeres eller om det er behov for videre oppfølging. Gi tiltakene tid til å virke, men juster dem dersom de ikke møter elevens behov.
Dersom utfordringen ikke lenger er til stede, eller det ikke er grunnlag for videre oppfølging, kan tiltakene avsluttes i dialog med elev og foresatte.
Hvem:
Den som har ansvar for saken, følger opp at tiltakene gjennomføres som avtalt og sikrer nødvendig dialog med elev, foresatte og øvrige involverte.
Ansvar og oppfølging skal være avklart i samarbeid med nærmeste leder
Tilhørende verktøy
UndringsnotatHva:
Gjennomfør det planlagte evalueringsmøtet med alle involverte parter.
Hvordan:
Samle alle involverte parter. Drøft hvordan tiltakene har påvirket elevens situasjon.
Ta med kartlegginger, observasjoner og annen dokumentasjon i evalueringen.
Husk at elevens stemme skal høres og vektlegges ut fra alder og modenhet. Avklar hvem som skal snakke med eleven i forkant av evalueringsmøtet dersom eleven ikke deltar. Formålet er å få fram elevens egne erfaringer og opplevelser av endring.
Hvem:
Samme som i steg 1.3
Hva:
På bakgrunn av evalueringen vurderes videre oppfølging av saken.
Evalueringen kan føre til at:
- tiltakene avsluttes fordi målene er nådd og det ikke lenger er behov for oppfølging
- tiltakene videreføres eller justeres, og arbeidet fortsetter på nivå 1
- saken løftes til nivå 2 fordi det er behov for samarbeid med andre tjenester
- saken løftes til nivå 3 dersom flere tjenester må samarbeide om oppfølgingen
Ved mistanke om vold, overgrep eller alvorlig omsorgssvikt skal gjeldende rutiner for melding til barnevernstjenesten følges.
Hvordan:
Vurder effekten av tiltakene sammen med elev og foresatte. Sørg for at elevens stemme høres og vektlegges ut fra alder og modenhet.
Dokumenter evalueringen, vurderingene og beslutningen om videre oppfølging i elevens mappe i Visma Sikker Sak.
Innhent nødvendige samtykker før opplysninger deles med andre tjenester dersom saken skal løftes til nivå 2 eller 3.
Ved overgang til nivå 2 skal det også innhentes samtykke til opprettelse av stafettlogg.
Ved behov kan saken drøftes i refleksjonsteam eller tverrfaglig møte før videre oppfølging besluttes.
Hvem:
Den som har ansvar for saken, har ansvar for å følge opp beslutningen og sikre videre framdrift.
Avklar ansvar for videre oppfølging før saken avsluttes eller løftes til nytt nivå.
Ved overgang til nivå 2 avgjør rektor eller avdelingsleder hvem som skal ha ansvar for den videre oppfølgingen av saken.
Rektor skal informeres når saken går videre til tverrfaglig samarbeid med andre tjenester.
- 1. Etabler samarbeid med én annen tjeneste
- 2. Gjennomfør avtalte tiltak
- 3. Forbered evalueringsmøte
- 4. Evalueringsmøte del 1 - drøfting
- 5. Evalueringsmøte del 2 - vegen videre
Hva:
Hvordan:
Før samarbeidet starter:
- Innhent samtykke til samarbeid med aktuell tjeneste.
- Innhent samtykke til opprettelse av stafettlogg dersom dette ikke allerede er gjort.
Gjennomfør et samarbeidsmøte med foresatte, elev (når det er hensiktsmessig) og aktuell tjeneste. Tverrfaglig møte kan benyttes som samarbeidsmøte.
I møtet skal dere:
- skape en felles forståelse av situasjonen
- definere mål for oppfølgingen
- bli enige om tiltak
- avklare ansvar for de ulike tiltakene
- avtale tidspunkt for evaluering
Dokumenter mål, tiltak, ansvar og avtaler i stafettloggen i Visma Samspill.
Dersom eleven ikke deltar i møtet, må det avklares hvordan elevens synspunkter skal innhentes og ivaretas.
Gjennomfør første evalueringsmøte innen fire uker, dersom ikke annet er avtalt. Følg gjeldende rutiner for samarbeid og henvisning dersom PP-tjenesten deltar.
Hvem:
- innkalle til møter
- følge opp framdrift og avtaler
- sørge for at mål og tiltak følges opp
- sikre at stafettloggen holdes oppdatert
Tilhørende verktøy
UndringsnotatHva:
Gjennomfør avtalte tiltak i samarbeid mellom skole, elev, foresatte og aktuell tjeneste.
Målet er å sikre en samordnet innsats der alle involverte arbeider mot de samme målene.
Hvordan:
Gjennomfør tiltakene som er avtalt i samarbeidsmøtet, og sørg for at alle involverte kjenner sitt ansvar.
Underveis i tiltaksperioden:
- Den som er ansvarlig for saken følger opp framdriften og samarbeidet.
- Hver deltaker følger opp tiltakene de har ansvar for.
- Skole, foresatte og samarbeidende tjeneste deler nødvendig informasjon i tråd med samtykket.
- Dokumenter tiltak, observasjoner og justeringer fortløpende i stafettloggen.
- Ta opp endringer i elevens situasjon eller behov med foresatte og aktuell tjeneste så snart som mulig.
- Juster tiltakene ved behov.
- Ta med elevens erfaringer og vurderinger i den videre oppfølgingen.
Forbered evalueringen ved å samle erfaringer og observasjoner fra alle involverte.
Gjennomfør som hovedregel første evaluering innen fire uker. Dersom situasjonen endrer seg vesentlig eller det avdekkes nye forhold, skal saken vurderes på nytt før avtalt evalueringstidspunkt.
Hvem:
Den som er ansvarlig for saken, følger opp framdriften og sikrer at tiltakene blir gjennomført og evaluert.
Hver deltaker har ansvar for de tiltakene som er avtalt og tildelt i samarbeidsmøtet.
Elev, foresatte, skole og samarbeidende tjeneste har et felles ansvar for å bidra til at tiltakene gjennomføres som avtalt.
Hva:
Forbered evaluering av tiltakene som er avtalt mellom skolen, foresatte og samarbeidende tjeneste.
Målet er å vurdere om tiltakene har hatt ønsket effekt og om det er behov for justeringer eller videre oppfølging.
Hvordan:
Vurder effekten av tiltakene. Forbered aktuelle observasjoner, kartlegginger og annen relevant dokumentasjon til evalueringsmøtet.
Sørg for at elevens stemme blir ivaretatt. Avklar hvem som skal snakke med eleven i forkant av møtet, slik at elevens erfaringer og synspunkter blir en del av evalueringen. Vurder også om eleven skal delta i møtet, ut fra alder, modenhet og sakens karakter.
Alle som har hatt ansvar for tiltak, skal vurdere gjennomføring og effekt av egne tiltak før evalueringsmøtet.
Følg gjeldende rutiner for samarbeid og evaluering dersom PP-tjenesten er involvert.
Hvem:
Den som er ansvarlig for saken, har ansvar for å innkalle til og forberede evalueringsmøtet.
Skolen, foresatte og samarbeidende tjeneste forbereder evalueringen av tiltakene de har hatt ansvar for.
Hva:
Gjennomfør evalueringsmøte og vurder effekten av tiltakene som er gjennomført.
Hvordan:
Ta utgangspunkt i målene og tiltakene som ble avtalt ved oppstart av samarbeidet.
Drøft hvordan tiltakene har bidratt til ønsket utvikling for eleven. Vurder om målene er nådd, eller om det fortsatt er behov for oppfølging.
Ta med elevens og foresattes erfaringer i evalueringen. Sørg for at elevens stemme høres og vektlegges ut fra alder og modenhet.
Dokumenter evalueringen i stafettloggen. Evalueringen danner grunnlag for beslutning om videre oppfølging.
Hvem:
Alle involverte parter deltar i evalueringen.
Den som er ansvarlig for saken, leder møtet og dokumenterer evalueringen i stafettloggen.
Hva:
På bakgrunn av evalueringen besluttes videre oppfølging av saken.
Det er tre mulige utfall:
1. Tiltakene har hatt ønsket effekt
Målene er nådd, og saken avsluttes.
2. Tiltakene må videreføres eller justeres
Arbeidet fortsetter på nivå 2. Gå tilbake til nivå 2.2.
3. Tiltakene har ikke hatt ønsket effekt
Det er behov for samarbeid med flere tjenester. Saken løftes til nivå 3.
Hvordan:
Dokumenter evalueringen og beslutningen i stafettloggen i Visma Samspill.
Innhent elevens synspunkter og vektlegg dem ut fra alder og modenhet.
Dersom nye tjenester skal involveres, må nødvendig samtykke innhentes før opplysninger deles.
Usikker på veien videre?
Drøft saken i refleksjonsteam eller tverrfaglig møte for å avklare aktuelle samarbeidspartnere og videre oppfølging.
Kontakt Koordinerende enhet dersom eleven eller familien kan ha rett til barnekoordinator.
Ved overgang til nivå 3:
- oppdater evaluering av mål og tiltak i stafettloggen
- avklar aktuelle samarbeidspartnere
- innhent nødvendige samtykker
- planlegg oppstartsmøte på nivå 3.
Hvem:
Den som er ansvarlig for saken, følger opp beslutningen fra evalueringsmøtet.
Ved overgang til nivå 3 avklares det hvem som skal ha ansvar for den videre oppfølgingen av saken.
Rektor skal være informert når saken går videre til nivå 3.
Tilhørende verktøy
Samtykkeskjema- 1. Oppstartsmøte med aktuelle tjenester
- 2. Gjennomføring av samordnede tiltak
- 3. Forbered evalueringsmøte
- 4. Evaluering
- 5. Vegen videre
Hva:
Når det er behov for samarbeid mellom flere tjenester, gjennomføres et oppstartsmøte med elev, foresatte og aktuelle samarbeidspartnere.
Målet er å etablere en felles forståelse av situasjonen og bli enige om mål, tiltak, ansvar og videre samarbeid.
Hvordan:
Før oppstartsmøtet:
- Vurder sammen med foresatte om saken skal meldes til Koordinerende enhet for vurdering av rett til barnekoordinator.
- Innhent elevens og foresattes synspunkter, og ta dem med i vurderingen av mål, tiltak og videre samarbeid
- Gjennomgå evalueringer, tiltak og vurderinger fra tidligere nivåer.
I møtet skal dere:
- etablere en felles forståelse av situasjonen
- avklare hvilke tjenester som skal delta
- definere mål og tiltak
- avklare ansvar
- avtale tidspunkt for evaluering
Avklar hvem som er ansvarlig for saken og kontakt med elev, foresatte og samarbeidspartnerne.
Dokumenter mål, tiltak, ansvar og evaluering i stafettloggen i Visma Samspill.
Prøv ut tiltakene i en avtalt periode før evaluering.
Gjennomfør som hovedregel evaluering innen to måneder.
Hvem:
Elev, foresatte og aktuelle tjenester deltar i møtet.
Den som er ansvarlig for saken leder møtet.
Alle involverte tjenester følger opp tiltak innenfor eget ansvarsområde.
Dersom det er uklart hvem som skal være ansvarlig for saken, avklar dette i møtet. Veileder for samordning kan bistå ved behov.
Tilhørende verktøy
UndringsnotatHva:
Gjennomfør avtalte tiltak, utredninger og undersøkelser innen avtalte frister.
Målet er å sikre en samordnet innsats der tjenestene arbeider mot felles mål, og elev og foresatte opplever en helhetlig oppfølging.
Hvordan:
Gjennomfør tiltakene som er avtalt i oppstartsmøtet, og sørg for at alle involverte kjenner sitt ansvar.
Underveis i samarbeidet:
-
- Sørg for at tiltakene støtter de felles målene.
- Samarbeid om nødvendige justeringer.
- Dokumenter møteinnkallinger, referater, mål, tiltak, evalueringer og annen relevant informasjon i stafettloggen.
- Ta opp endringer i elevens situasjon med samarbeidspartnere og foresatte så snart som mulig.
- Ta med elevens erfaringer og vurderinger i den videre oppfølgingen.
Hvem:
Den som er ansvarlig for saken følger opp framdriften og er kontaktperson for elev, foresatte og samarbeidspartnere.
Den som er ansvarlig for saken skal bidra til at elev og foresatte opplever oppfølgingen som samordnet og oversiktlig.
Alle involverte tjenester følger opp tiltak innenfor eget ansvarsområde.
Veileder for samordning kan kontaktes ved behov.
Hva:
Forbered evaluering av tiltakene som er gjennomført.
Målet er å samle erfaringer, vurderinger og dokumentasjon som gir grunnlag for å vurdere effekten av tiltakene og den samlede oppfølgingen.
Hvordan:
Sammenstill dokumentasjon, observasjoner og vurderinger fra alle involverte tjenester.
Sørg for at elevens stemme blir ivaretatt. Avklar hvordan elevens erfaringer og synspunkter skal innhentes før evalueringsmøtet. Vurder også om eleven skal delta i møtet.
Oppdater vurderinger av gjennomførte tiltak og relevant dokumentasjon i stafettloggen før evalueringsmøtet. Alle involverte tjenester dokumenterer og evaluerer tiltak innenfor eget ansvarsområde.
Hvem:
Den som er ansvarlig for saken, forbereder evalueringsmøtet.
Alle involverte tjenester har ansvar for å bidra med vurderinger og dokumentasjon knyttet til tiltakene de har hatt ansvar for.
Hva:
Evalueringsmøte med foresatte, representanter fra skolen og aktuelle hjelpetjenester.
Hvordan:
Hvem:
Hva:
På bakgrunn av evalueringen besluttes videre oppfølging av saken.
Det er tre mulige utfall:
1. Tiltakene har hatt ønsket effekt
Målene er nådd, og det er ikke lenger behov for koordinert oppfølging. Saken avsluttes.
2. Det er fortsatt behov for oppfølging
Tiltakene har hatt effekt, men målene er ikke nådd fullt ut, eller innsatsen må justeres.
Arbeidet videreføres på det nivået som vurderes som mest hensiktsmessig:
- nivå 1 dersom behovet kan ivaretas av skolen alene
- nivå 2 dersom det fortsatt er behov for samarbeid med én annen tjeneste
- nivå 3 dersom flere tjenester fortsatt må samarbeide
3. Rett til barnekoordinator vurderes
Eleven eller familien kan ha rett til barnekoordinator. Meld saken til Koordinerende enhet for vurdering.
Hvordan:
Dokumenter evalueringen og beslutningen i stafettloggen i Visma Samspill.
Innhent elevens synspunkter og vektlegg dem ut fra alder og modenhet.
Dersom samarbeidet videreføres på et annet nivå, skal dere avklare ansvar, mål og videre oppfølging før saken avsluttes eller overføres.
Følg kommunens rutiner for kontakt med Koordinerende enhet ved behov for barnekoordinator.
Hvem:
Alle involverte tjenester deltar i beslutningen om veien videre.
Den som er ansvarlig for saken dokumenterer beslutningen og sikrer en god overgang dersom saken videreføres på et annet nivå eller avsluttes.